# Polityka Prywatności i Plików Cookies serwisu KochajSie.pl
*Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2026 r.*
Przygotowaliśmy dla Ciebie dokument, który w przejrzysty, zrozumiały i przystępny sposób wyjaśnia zasady przetwarzania Twoich danych osobowych oraz używania plików cookies i innych technologii śledzących. Chcemy, abyś czuła się na naszej stronie w pełni bezpiecznie i rozumiała, w jaki sposób dbamy o Twoją prywatność.
Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem odpowiedzialnym za ich bezpieczeństwo i zgodne z prawem przetwarzanie, jest właściciel serwisu KochajSie.pl: Katnova Katarzyna Knoll ul. Korczyńska 3/29, 02-934 Warszawa NIP: 5213210801 E-mail do kontaktu w sprawach danych osobowych: kontakt@kochajsie.pl
Poniżej znajdziesz spis treści, który ułatwi Ci nawigację po dokumencie:
- Kto jest Administratorem Twoich danych?
- Z kim i jak możesz się skontaktować w sprawie swoich danych?
- W jakich celach, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy Twoje dane?
- Jakie informacje na Twój temat zbieramy i przetwarzamy?
- Czym są „Informacje Anonimowe”?
- Skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe?
- W jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?
- Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych (komu je przekazujemy)?
- Czy Twoje dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?
- Czy korzystamy z profilowania i zautomatyzowanego podejmowania decyzji?
- Jakie uprawnienia przysługują Ci na mocy RODO?
- Czym są pliki cookies i jak z nich korzystamy?
- W jakich celach stosujemy cookies własne i podmiotów trzecich?
- Jak możesz zarządzać swoją prywatnością i plikami cookies?
- Czy Polityka prywatności może ulec zmianie?
1. Kto jest Administratorem Twoich danych?
Administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy my, czyli Katnova Katarzyna Knoll z siedzibą w Warszawie przy ul. Korczyńskiej 3/29, 02-934 Warszawa, NIP: 5213210801.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej, która jest dostępna pod adresem https://kochaj.knollweb.net (oraz pod domenami roboczymi/testowymi, np. `kochajsie.pl`), zwanej dalej „Stroną”.
W zakresie naszych oficjalnych profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn) jesteśmy współadministratorem Twoich danych osobowych wspólnie z operatorami tych serwisów. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez te podmioty znajdziesz w ich politykach prywatności:
2. Z kim i jak możesz się skontaktować w sprawie swoich danych?
Wszelkie pytania, wątpliwości lub zgłoszenia dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na nasz adres e-mail: kontakt@kochajsie.pl. Odpowiemy na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe.
3. W jakich celach, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy Twoje dane?
W poniższej tabeli zgromadziliśmy szczegółowe informacje na temat poszczególnych celów przetwarzania danych (w tym działań związanych z obecnym portalem oraz przyszłym sklepem internetowym), przypisanych im podstaw prawnych oraz okresów ich przechowywania:
| Cel przetwarzania | Zakres danych i omówienie | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Rejestracja i obsługa konta użytkownika | Adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło, historia aktywności, adres IP. Dane są niezbędne do świadczenia usługi konta. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) | Przez czas funkcjonowania konta (do momentu jego usunięcia przez użytkownika lub zakończenia świadczenia usługi). |
| Realizacja zamówień w sklepie internetowym (e-commerce) | Imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu, e-mail, dane płatności, historia zakupów, NIP (w przypadku firm). | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży) | Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie do upływu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy. |
| Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych | Dane zawarte na fakturach i dokumentach księgowych (imię, nazwisko, firma, adres, NIP, wartość transakcji). | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (zgodność z obowiązkiem prawnym wynikającym z przepisów podatkowych i ordynacji podatkowej) | Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem. |
| Obsługa wysyłki newslettera i e-booków | Imię, adres e-mail, data zapisu, ewentualne interakcje z wiadomościami (otwarcia, kliknięcia). | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – marketing bezpośredni własnych usług i produktów) w zw. z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawem telekomunikacyjnym (wymagana zgoda na wysyłkę) | Do czasu wycofania przez Ciebie zgody na otrzymywanie newslettera lub wniesienia skutecznego sprzeciwu. |
| Kontakt i obsługa korespondencji | Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podano), treść wiadomości przesyłanych przez formularze lub e-mail. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i odpowiadanie na zapytania użytkowników) | Przez czas prowadzenia korespondencji, a po jej zakończeniu przez okres do 3 lat (w celach dowodowych). |
| Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy | Imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, numer zamówienia, numer rachunku bankowego (do zwrotu środków), powód reklamacji. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów o rękojmi i prawach konsumenta) oraz Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przez czas trwania procedury reklamacyjnej lub zwrotu, a następnie w celach dowodowych przez okres 1 roku od rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu. |
| Obrona, ustalenie lub dochodzenie roszczeń | Wszystkie dane zebrane w ramach innych celów, które są niezbędne do wykazania faktów lub obrony praw administratora. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – zabezpieczenie interesów prawnych i finansowych firmy) | Do czasu przedawnienia roszczeń zgodnie z polskim Kodeksem Cywilnym (zasadniczo 6 lat dla konsumentów, 3 lata dla przedsiębiorców). |
| Cele archiwalne i dowodowe | Dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem ze Strony i interakcją z nami, celem porządkowania baz danych oraz zabezpieczenia dowodów. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – sprawna organizacja działalności i ochrona interesów Administratora) | Do czasu utraty przydatności informacji w celach dowodowych lub wykazania rozliczalności. |
| Zapewnienie funkcjonowania odtwarzaczy multimedialnych, wtyczek i komentarzy | Informacje Anonimowe oraz techniczne dane sesyjne przetwarzane w celu integracji zewnętrznych multimediów (np. YouTube, Vimeo) oraz wtyczek społecznościowych. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – uatrakcyjnienie zawartości Strony i udostępnienie dodatkowych funkcji) | Do czasu wniesienia sprzeciwu lub utraty przydatności biznesowej (zależnie od czasu życia plików cookies). |
| Działania analityczne i statystyczne | Informacje Anonimowe dotyczące ruchu na stronie (przeglądane podstrony, czas wizyty, rodzaj przeglądarki). | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – optymalizacja i rozwój funkcjonalności Strony) | Do czasu utraty przydatności biznesowej danych lub wniesienia skutecznego sprzeciwu (zależnie od trwałości plików cookies). |
| Marketing własny (remarketing i Custom Audiences) | Zanonimizowane/haszowane identyfikatory (np. haszowany adres e-mail przesyłany do Meta), pliki cookies marketingowe. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – promocja własnych produktów i docieranie do właściwych grup odbiorców) | Do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody na marketingowe pliki cookies. |
| Obsługa mediów społecznościowych | Nazwa profilu, imię, nazwisko, komentarze, polubienia, wiadomości prywatne wysyłane do naszych profili. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – budowanie wizerunku, interakcja ze społecznością) | Dane są przechowywane na platformach Meta/LinkedIn/TikTok na zasadach ich regulaminów. Możesz je usunąć w każdej chwili usuwając swoje komentarze/reakcje. |
| Realizacja obowiązków z zakresu ochrony danych osobowych | Logi zgód na cookies, wnioski o realizację praw RODO, rejestr żądań. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek rozliczalności wynikający z przepisów RODO) | Do upływu okresu przedawnienia odpowiedzialności Administratora (zwykle do 5-6 lat). |
4. Jakie informacje na Twój temat zbieramy i przetwarzamy?
Przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie dobrowolnie (np. podczas rejestracji konta, zapisu na newsletter, kontaktu e-mailowego czy składania zamówienia) oraz dane zbierane automatycznie przez nasz system i narzędzia analityczno-marketingowe (np. adres IP, ogólna lokalizacja, szczegóły wizyty na Stronie).
5. Czym są „Informacje Anonimowe”?
Podczas korzystania ze Strony zbierane są informacje o charakterze statystycznym i technicznym, które nie pozwalają bezpośrednio na identyfikację Twojej tożsamości. Należą do nich:
- rodzaj przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego,
- przeglądane podstrony Strony oraz czas na nich spędzony,
- przejścia i kliknięcia w linki,
- źródło, z którego trafiłaś na naszą Stronę (np. wyszukiwarka Google, social media),
- przedział wiekowy, płeć oraz przybliżona lokalizacja (miasto/miejscowość),
- ogólne zainteresowania na podstawie zachowań w sieci.
Nazywamy je „Informacjami Anonimowymi”. Z ostrożności prawnej, na wypadek gdyby ze względu na unijne orzecznictwo informacjom tym przypisano charakter danych osobowych (np. przy powiązaniu z adresem IP), traktujemy je ze szczególną dbałością i stosujemy do nich odpowiednie zasady bezpieczeństwa określone w niniejszej Polityce.
6. Skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe?
Wszystkie dane osobowe otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie (np. kiedy wypełniasz formularze, rejestrujesz konto lub piszesz do nas). Informacje Anonimowe oraz techniczne dane (takie jak adres IP) są zbierane automatycznie za pomocą cookies i narzędzi partnerskich po wejściu na naszą Stronę.
7. W jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec przypadkowemu lub niezgodnemu z prawem zniszczeniu, utracie, modyfikacji, nieuprawnionemu ujawnieniu lub dostępowi do Twoich danych osobowych. Nasza strona korzysta z bezpiecznego protokołu szyfrowania SSL/TLS. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie, kontrolujemy dostęp podwykonawców do systemów oraz szkolimy osoby upoważnione do przetwarzania danych.
8. Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych (komu je przekazujemy)?
W celu sprawnego prowadzenia Strony i przyszłego sklepu, korzystamy z usług zaufanych podmiotów zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Hostingodawca: Serwer, na którym przechowywane są bazy danych i pliki Strony.
- Podmioty obsługujące płatności online (np. PayU, Przelewy24, Stripe, BLIK): Niezbędne do zrealizowania płatności za zamówienie w przyszłym sklepie.
- Firmy kurierskie i logistyczne (np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska): W celu dostarczenia zamówionych produktów fizycznych.
- Biuro rachunkowe / obsługa księgowa: W celu rozliczenia transakcji, podatków i wystawienia dokumentów finansowych.
- Dostawcy systemów e-mail marketingu (np. MailPoet lub inne platformy mailingowe): W celu wysyłki newslettera i e-booków.
- Wsparcie techniczne i IT: Osoby zarządzające kodem strony i bazą danych na potrzeby prac konserwacyjnych.
- Organy państwowe: Tylko w sytuacjach, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa (np. Urząd Skarbowy, sądy, policja).
9. Czy Twoje dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?
Tak, korzystamy z narzędzi dostawców zlokalizowanych poza EOG (w szczególności w USA), takich jak Google (Google Analytics) oraz Meta (Facebook Pixel, Instagram).
Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne gwarantujące bezpieczeństwo, w szczególności:
- decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony danych (np. Data Privacy Framework dla USA),
- Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, wdrożone w umowach z dostawcami tych usług.
10. Czy korzystamy z profilowania i zautomatyzowanego podejmowania decyzji?
Nie podejmujemy wobec Ciebie żadnych decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Wykorzystujemy natomiast zautomatyzowane narzędzia marketingowe w celu wyświetlania Ci spersonalizowanych reklam na platformach zewnętrznych (np. Meta Ads, Google Ads) na podstawie Twojej wcześniejszej aktywności na Stronie (tzw. reklama behawioralna). Nie ogranicza to Twoich praw ani nie wpływa na ceny produktów w przyszłym sklepie.
11. Jakie uprawnienia przysługują Ci na mocy RODO?
Zgodnie z przepisami RODO masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w sytuacjach określonych w RODO,
- ograniczenia przetwarzania danych (np. do ich samego przechowywania na czas weryfikacji),
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem).
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@kochajsie.pl.
Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16–21 RODO. Pamiętaj, że wskazane uprawnienia nie mają charakteru bezwzględnego i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania Twoich danych osobowych (np. nie możemy usunąć danych, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać na potrzeby podatkowo-księgowe).
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
12. Czym są pliki cookies i jak z nich korzystamy?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania Strony.
Wyróżniamy dwa podstawowe rodzaje cookies:
- Cookies własne (first-party cookies): Umieszczane bezpośrednio przez naszą Stronę. Służą do zapewnienia jej prawidłowego działania (np. utrzymania sesji zalogowanego użytkownika, zapamiętywania produktów w koszyku w przyszłym sklepie czy zapisu ustawień banera cookies).
- Cookies podmiotów trzecich (third-party cookies): Umieszczane przez narzędzia naszych partnerów w celach analitycznych, statystycznych i reklamowych.
Cookies mogą być sesyjne (usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki) lub trwałe (pozostające na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do ich ręcznego usunięcia).
13. W jakich celach stosujemy cookies własne i podmiotów trzecich?
Korzystamy z cookies na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem cookies niezbędnych do poprawnego funkcjonowania Strony i świadczenia usług drogą elektroniczną (tzw. cookies techniczne).
Stosujemy następujące technologie zewnętrznych dostawców:
- Google Analytics: Służy do analizowania ruchu na Stronie, zachowań użytkowników i optymalizacji layoutu. Narzędzie nie identyfikuje Twojej tożsamości.
- Meta Pixel (Facebook Pixel): Umożliwia mierzenie skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierowanie reklam remarketingowych do osób, które odwiedziły naszą Stronę.
- Pinterest Tag i TikTok Pixel: Pozwalają na optymalizację kampanii reklamowych prowadzonych w tych mediach społecznościowych.
- Wtyczki społecznościowe i odtwarzacze wideo (np. YouTube, Vimeo): Uruchamiając te elementy, zgadzasz się na odczyt i zapis plików cookies przez ich operatorów.
14. Jak możesz zarządzać swoją prywatnością i plikami cookies?
Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. Możesz nimi zarządzać na kilka sposobów:
- Baner cookies na Stronie: Przy pierwszej wizycie możesz wyrazić zgodę na wszystkie pliki, odrzucić cookies opcjonalne lub wejść w ustawienia szczegółowe i dostosować swoje preferencje.
- Ustawienia przeglądarki: Każda popularna przeglądarka internetowa umożliwia blokowanie, ograniczanie lub usuwanie plików cookies.
- Wtyczki do przeglądarek: Możesz zainstalować narzędzia blokujące skrypty śledzące (np. Ghostery, uBlock Origin).
- Narzędzia opt-out: Możesz zarządzać reklamą behawioralną globalnie, korzystając z serwisu https://www.youronlinechoices.com/pl/.
*Uwaga: Wyłączenie technicznych plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych funkcji Strony (np. logowania, dodawania produktów do koszyka).*
15. Czy Polityka prywatności może ulec zmianie?
Tak. Możemy dokonywać zmian w niniejszym dokumencie w przypadku modyfikacji przepisów prawa lub wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych na Stronie (np. uruchomienia modułu sklepu internetowego).
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem lub subskrybentem newslettera, o ważnych zmianach poinformujemy Cię drogą mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym w nowej wersji dokumentu.